Atención al cliente con IA
Tus clientes escriben.
Elyvani responde.
Una sola bandeja para WhatsApp, Instagram y Messenger, con agentes de IA que conocen tu negocio, consultan tus sistemas y pasan la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Plan Free para siempre · Sin tarjeta de crédito
Conectado a los canales oficiales de Meta
Bandeja unificada
Todas tus conversaciones.
En un solo lugar.
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a la misma bandeja, en tiempo real. Tu equipo ve el historial completo de cada cliente y decide si responde la IA o una persona.
- Asignación al equipo
- Modo automático o manual
- Estados de entrega y lectura
Agentes de IA
Una asistente que conoce
tu negocio.
Describe en lenguaje natural cómo debe atender tu agente: el tono, lo que puede hacer y cuándo pasar la conversación a una persona. Funciona con los modelos Claude de Anthropic.
- Instrucciones en tus palabras
- Palabras que transfieren a una persona
- Un agente por canal o por equipo
Conocimiento
Responde con tus documentos.
Y lo demuestra.
Sube tus políticas, catálogos y preguntas frecuentes en PDF, TXT o Markdown. El agente busca la respuesta en ellos y cita la fuente en cada mensaje, para que tus clientes y tu equipo sepan de dónde sale.
- PDF, TXT y Markdown
- Citas en cada respuesta
- Prueba de búsqueda en el panel
Herramientas MCP
Conecta tus sistemas.
Pedidos, stock, reservas.
Con el estándar MCP, tu agente consulta el estado de un pedido o registra una solicitud en tus sistemas durante la conversación. Cada llamada queda auditada, con su resultado.
- Estándar abierto MCP
- Credenciales cifradas
- Auditoría de cada llamada
Siempre bajo tu control
La IA atiende. Tu equipo decide.
Las acciones importantes esperan a una persona, y cualquiera del equipo puede tomar una conversación con un clic: la IA deja de responder en cuanto lo haces.
Aprobación humana
Cancelar un pedido o registrar un cambio queda en espera hasta que alguien del equipo lo aprueba o lo rechaza.
Entiende notas de voz
Los audios llegan transcritos y la IA los responde como cualquier otro mensaje, con las mismas fuentes.
Todo lo que necesitas
Hecho para atender en serio.
Canales oficiales de Meta
Conecta tu número con el registro oficial de WhatsApp Business, sin aplicaciones no autorizadas.
Plantillas de WhatsApp
Escribe a tus clientes fuera de la ventana de 24 horas con tus plantillas aprobadas.
Notas de voz transcritas
Los audios de tus clientes llegan transcritos para que la IA y tu equipo los entiendan al instante.
Equipos y roles
Propietario, administración, agentes y solo lectura, con permisos claros para cada persona.
Varias organizaciones
Cada negocio tiene su espacio aislado: canales, conversaciones, documentos y agentes.
Seguridad por defecto
Los tokens se guardan cifrados y nunca llegan al navegador. Tus datos no entrenan modelos de IA.
Cómo funciona
En marcha en una tarde.
- 1
Conecta tus canales
Inicia sesión con Meta y elige tu número de WhatsApp, tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram.
- 2
Enseña a tu agente
Escribe sus instrucciones, sube tus documentos y activa las herramientas que puede usar.
- 3
Atiende a toda hora
La IA responde al instante y tu equipo interviene cuando quiere, desde la misma bandeja.
Precios
Un plan para cada etapa.
Empieza gratis con tu primer canal y crece cuando lo necesites. Todos los planes incluyen la bandeja unificada, agentes de IA y conocimiento con citas.
Free
Para probar Elyvani con tu primer canal.
$0USD / mes
Empieza gratis- 1 canal
- 1 persona del equipo
- 1 agente de IA
- 100 respuestas de IA al mes
- 10 documentos de conocimiento
- Sin herramientas MCP
- Historial de 30 días
- Plantillas de WhatsApp
- Transcripción de notas de voz
- Llamadas de WhatsApp con agentes de voz
- Soporte prioritario
- Puesta en marcha acompañada
Lite
Para negocios pequeños que empiezan a automatizar.
$19USD / mes
Elegir Lite- 3 canales
- 3 personas del equipo
- 2 agentes de IA
- 1.000 respuestas de IA al mes
- 50 documentos de conocimiento
- 1 servidor de herramientas MCP
- Historial de 6 meses
- Plantillas de WhatsApp
- Transcripción de notas de voz
- Llamadas de WhatsApp con agentes de voz
- Soporte prioritario
- Puesta en marcha acompañada
Pro
Para equipos que atienden en varios canales cada día.
$99USD / mes
Elegir Pro- 10 canales
- 10 personas del equipo
- 10 agentes de IA
- 8.000 respuestas de IA al mes
- 500 documentos de conocimiento
- 5 servidores de herramientas MCP
- Historial de 2 años
- Plantillas de WhatsApp
- Transcripción de notas de voz
- Llamadas de WhatsApp con agentes de voz
- Soporte prioritario
- Puesta en marcha acompañada
Max
Para operaciones de alto volumen y llamadas con IA.
$199USD / mes
Elegir Max- 25 canales
- Equipo ilimitado
- Agentes de IA ilimitados
- 20.000 respuestas de IA al mes
- 2.000 documentos de conocimiento
- Herramientas MCP ilimitadas
- Historial sin límite
- Plantillas de WhatsApp
- Transcripción de notas de voz
- Llamadas de WhatsApp con agentes de voz
- Soporte prioritario
- Puesta en marcha acompañada
Precios en dólares estadounidenses, sin impuestos. Las plantillas de WhatsApp que envías fuera de la ventana de 24 horas las factura Meta directamente a tu cuenta de WhatsApp Business.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Puedo usar el número de WhatsApp que ya tengo?
Sí, si está en la API de WhatsApp Business o lo pasas a ella. Al conectarlo deja de usarse en la aplicación de WhatsApp, porque Meta no permite usar el mismo número en los dos sitios.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe la respuesta?
Responde solo con tus instrucciones y tus documentos, y cita de dónde sale cada dato. Si el cliente pide hablar con una persona o la conversación lo necesita, la pasa a tu equipo y deja de responder.
¿La IA puede hacer cambios en mis sistemas?
Solo con las herramientas que tú activas. Las acciones sensibles, como cancelar un pedido, esperan la aprobación de una persona del equipo antes de ejecutarse.
¿Qué modelos de IA usa Elyvani?
Los modelos Claude de Anthropic. Tus conversaciones y documentos no se usan para entrenar modelos de IA.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo aparte?
Responder a un cliente dentro de las 24 horas desde su último mensaje no tiene costo de Meta. Las plantillas que envías fuera de esa ventana las cobra Meta directamente a tu cuenta de WhatsApp Business.
¿Funciona con Instagram y Messenger?
Sí: con las páginas de Facebook y las cuentas profesionales de Instagram vinculadas a ellas. Sus mensajes llegan a la misma bandeja que WhatsApp.
Atiende mejor desde hoy.
Crea tu cuenta, conecta tu primer canal y deja que tu agente responda mientras tú te ocupas del resto.